Úvěrové firmy nasazují lidskou tvář

Zvětšují písmo, snižují sankce, zkracují a zpřehledňují úvěrové smlouvy. Nebankovní firmy, které poskytují půjčky, se již začaly připravovat na novou legislativu, která má spotřebitele ochránit, aby podepsali nefér podmínky a utopili se v dluzích kvůli nepřiměřeným penále. Nový zákon o spotřebitelském úvěru by měl platit už od června. "Nejde jen o kosmetickou změnu. Úvěrové společnosti budou muset podrobněji, přesněji a přehledněji informovat klienty. Bez změn úvěrových smluv se to zřejmě neobejde," říká Tomáš Bartovský, mluvčí ministerstva průmyslu a obchodu, kde se nový zákon rodí.

Úvěrové společnosti například nebudou moci udělovat přemrštěné sankce za předčasné splacení půjčky. Klient zaplatí maximálně procento z předčasně splacené části celkové výše úvěru. Pokud tedy chce doplatit sto tisíc korun, poskytovatel úvěru mu nemůže navíc naúčtovat víc než tisícovku. Bude-li úvěr sjednán na dobu kratší než rok, zaplatí maximálně půl procenta. Klient navíc dostane do rukou novou zbraň v případě, že mu úvěrová společnost neposkytne dost informací. "Pokud smlouva nebude obsahovat veškeré informace stanovené zákonem, klient může podat námitku. Od té doby se mu bude úvěr úročit velmi nízkou sazbou," vysvětluje Bartovský. Bude to diskontní sazba ČNB, která je aktuálně pouze 0,25 procenta ročně. Klienti také budou moci odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího podepsání bez udání důvodu. Ve sněmovně se projednávají i další návrhy na omezení úroků a sankcí.

HN zjistily, že od srpna úvěrové smlouvy změnily, nebo se k tomu chystají, hned čtyři největší nebankovní poskytovatelé úvěrů. HomeCredit například během listopadu odstranil ze smluv sankci za nesplácení ve výši pět procent z nesplacené částky, zvětšil písmo a zkrátil smlouvy o čtyřicet procent.

Ke změně se v pátek odhodlala i Provident Financial. Dosud měla ve smlouvě, že v případě sporů namísto soudu závazně rozhodne rozhodce bez možnosti odvolání. Od ledna toto ustanovení v podmínkách nebude.

Sankce za pozdní splácení během srpna o 70 procent snížila i splátková společnost Cetelem, a to z asi 29,2 procenta ročně na dnešní zákonem daná 8,25 procenta.

Další změna se chystá ve firmě ProfiCredit. "Chceme snížit sankce a více se přizpůsobit bankám. Při nesplácení budeme například namísto jednorázových sankcí k dluhu přirážet úrok. Měníme i pravidla informování klienta," říká mluvčí ProfiCredit Filip Souček. Podle odborníků firmy nemění smlouvy jen kvůli legislativě. "Reagují na pozornost médií a pomáhá i konkurenční boj. Poskytovatelé mohou využít jasných podmínek k přilákání zákazníků," myslí si Dušan Hradil z ministerstva financí.