Anketní otázky
Kdo podle vás nabízí nejvýhodnější úrokový výnos?Banky (31) 44 %
Družstevní záložny (25) 35 %
Akciové fondy (3) 4 %
Penzijní fondy (8) 11 %
Komoditní fondy (4) 6 %
| Nastal čas dovolených. Používáte v cizině platební kartu?Ano, kartou platím i vybírám z bankomatu. (104) 50 %
Ano, občas. Pokud je to nezbytně nutné. (48) 23 %
Ne, věřím dostatečné zásobě valut. (35) 17 %
Ne, vůbec. Ani nevím, jak to funguje. (21) 10 %
| Vyzkoušeli jste si někdy jednání s oddlužovací společností na vlastní kůži?Ano, jsem s jejich službami spokojen (4) 3 %
Ano, ale už to nikdy nechci absolvovat (27) 19 %
Zatím ne, možná to přijde (10) 7 %
Ne, svoje dluhy zvládám splácet sám (51) 36 %
Ne, nikdy. Nikomu nic nedlužím (50) 35 %
|
Vyzkoušeli jste si někdy jednání s oddlužovací společností na vlastní kůži?Ano, jsem s jejich službami spokojen. () 0 %
Ano, ale už to nikdy nechci absolvovat. () 0 %
Zatím ne, možná to přijde. () 0 %
Ne, svoje dluhy zvládám splácet sám. () 0 %
Ne, nikdy. Nikomu nic nedlužím. () 0 %
| Jak hodnotíte předvolební snahy politiků, které se týkají tématu bankovních poplatků a zlepšení postavení bankovních klientů?každopádně přínosné (23) 7 %
i přes předvolební populismus užitečné (43) 14 %
k ničemu (46) 15 %
nic jsem nezaznamenal (119) 38 %
to nevyřeší politici (74) 24 %
nevím (6) 2 %
| Myslíte si, že bude pro bankovní klienty užitečné, když budou muset banky nabízet jeden univerzální balíčkový účet, jak navrhuje slovenská vláda?ano, bude (617) 30 %
ne, banky to budou obcházet (623) 30 %
ne, je to nesmysl (653) 32 %
nevím (165) 8 %
|
Využili jste letos na Vánoce nějakou z nabídek na spotřebitelský úvěr či jiný druh půjčky?ne (908) 94 %
ano, od banky (38) 4 %
ano, od družstevní záložny (1) 0 %
ano, od nebankovní instituce (15) 2 %
| Myslíte si, že nový zákon o platebním styku zlepší postavení bankovních klientů?zlepší (308) 17 %
zhorší (332) 18 %
zůstane stejné (1086) 58 %
nevím (134) 7 %
| Na zahraniční dovolené vybíráte...z bankomatu vlastní banky (221) 22 %
z bankomatu cizí banky (168) 17 %
kartou jen platím (314) 31 %
používám jen hotovost (302) 30 %
|
Co bylo podle vás příčinou současné finanční krize?nenasytnost bank (848) 56 %
selhání regulace a dohledu (170) 11 %
přílišná regulace (47) 3 %
komplikované finanční instrumenty (75) 5 %
globální charakter ekonomiky (126) 8 %
přirozený ekonomický cyklus (115) 8 %
selhání dalších institucí (ratingové agentury, auditorské spol.) (95) 6 %
ani jedno (41) 3 %
| Vybíráte si peníze kartou jen z bankomatu vlastní banky?ano vždy (173) 59 %
občas vyberu i z jiného bankomatu (100) 34 %
kartou jen platím, nevybírám (18) 6 %
| Kolik bankovních účtů používáte?jeden (1299) 45 %
dva (952) 33 %
tři (327) 11 %
čtyři a více (234) 8 %
žádný (52) 2 %
|
Využíváte služeb přímého bankovnictví (internetbanking, homebanking apod.)?ano (898) 88 %
ne, ale plánuji to (41) 4 %
ne a nechci (77) 8 %
| Ve vztahu k množství transakcí a vaší aktivitě se považujete za klienta?pasivního (114) 24 %
průměrného (232) 48 %
aktivního (139) 29 %
| Jaká banka si podle vás zaslouží 5 za svoji aktuální poplatkovou politiku?Česká spořitelna (385) 38 %
Komerční banka (159) 16 %
ČSOB (74) 7 %
GE Money Bank (104) 10 %
UniCredit Bank (27) 3 %
Raiffeisenbank (45) 4 %
Volksbank (21) 2 %
mBank (100) 10 %
Poštovní spořitelna (53) 5 %
Citibank (40) 4 %
|
Na jaké účely by podle vás měla banka použít peníze, které vybere za bankovní poplatky za základní bankovní služby?vzdělávání zaměstnanců (99) 5 %
rozšíření sítě poboček (60) 3 %
charita (156) 8 %
školství (162) 8 %
dividendy (81) 4 %
akce pro klienty (315) 16 %
vyšší úrok z vkladu (1103) 55 %
na něco jiného (39) 2 %
| Jaká by byla nejvhodnější forma „oslav“ v den protestu proti bankovním poplatkům 28.2.?neplatit kartou (104) 14 %
neprovádět žádné bankovní převody (301) 41 %
vybrat peníze z běžných účtů (128) 17 %
nalepit Poplatkožrouta na výlohy bank či jinam (147) 20 %
lampiónový průvod či jiná manifestace (26) 4 %
jiný nápad (26) 4 %
| Od 1.1. prezentují banky výrazné změny svých sazebníků. Jak se Vás zatím dotkly?mám nižší poplatky (74) 12 %
mám vyšší poplatky (175) 28 %
nezaznamenal jsem změnu (372) 60 %
|
Co by pro vás bylo důležitou motivací při změně vaší banky? Nová banka by:měla nižší poplatky (2420) 81 %
nabízela služby osobního bankéře (73) 2 %
nabízela více bankovních produktů (35) 1 %
měla bezpečnější internetbanking (103) 3 %
měla hustší síť poboček (47) 2 %
měla hustší síť bankomatů (141) 5 %
měla dobrou pověst (92) 3 %
měla jinou výhodu (65) 2 %
| Jaký den by byl nejvhodnější pro "Den protestu proti bankovním poplatkům? (zdůvodnění návrhů najdete v boxu „Zvolte si den…“)2.1. (99) 16 %
27.2. (17) 3 %
28.2. (128) 21 %
29.2. (45) 7 %
1.4. (82) 13 %
1.5. (30) 5 %
30.7. (35) 6 %
10.8. (17) 3 %
21.8. (30) 5 %
7.11. (72) 12 %
30.12. (61) 10 %
| Myslíte si, že by bankovnímu sektoru a klientům prospělo, kdyby do ČR přišla nová banka?každopádně (438) 43 %
snad, alespoň by rozproudila stojaté vody (248) 25 %
určitě ne (76) 8 %
spíše ne, je to příliš zakonzervované (156) 15 %
nevím (23) 2 %
žádná banka do ČR už nepřijde (70) 7 %
|
Domníváte se, že internetové bankovnictví je dobře zabezpečeno?ANO, dnes už ano (301) 38 %
ANO, ale přesto IB nepoužívám (44) 6 %
NE, stále je určitá možnost zneužití (378) 47 %
NE, je stále úplně "děravé" (61) 8 %
NEVÍM, IB mne nezajímá (14) 2 %
| Domnívate se, že je na našem bankovním trhu dostatečná konkurence?ano, je (26) 7 %
sice je, ale v chování bank se to neprojevuje (266) 74 %
není, je zde ještě prostor pro další banky (61) 17 %
nevím (7) 2 %
() 0 %
| Je podle Vás hlavní překážkou pro změnu banky poplatek za zrušení účtu?ano (1214) 30 %
není, jde zejména o administrativní překážky (1320) 32 %
nesetkal jsem se s tímto poplatkem (675) 17 %
nevím, nechci měnit banku (874) 21 %
|
12) V principu vám nejvíce vadí bankovní poplatky za:vedení účtu (369) 35 %
pohyby na účtu (342) 32 %
platební kartu (132) 13 %
internetové bankovnictví (123) 12 %
ostatní úkony (46) 4 %
poplatky mi nevadí (41) 4 %
| Kolik platíte měsíčně za bankovní poplatky?0 – 50 Kč (1256) 15 %
51 – 100 Kč (2411) 29 %
101 – 200 Kč (2468) 29 %
201 – 300 Kč (1237) 15 %
více než 301 Kč (1030) 12 %
| Kdyby nějaká banka nabídla základní bankovní služby bez poplatků, přešel by jste k ní ?ano a rád (734) 53 %
ne, nevěřil bych tomu (242) 18 %
nechci měnit svou banku (216) 16 %
nevím (184) 13 %
|
Máte ještě dnes strach uložit peníze do družstevních záložen?ano (347) 43 %
nemám strach (65) 8 %
mám o nich málo informací, abych relevantně odpověděl (290) 36 %
mám strach uložit peníze kamkoliv (49) 6 %
mám peníze v družstevní záložně (61) 8 %
| Lze dnes podle vás fungovat bez bankovního účtu?ano, ale je to obtížné (343) 39 %
ne, je to prakticky nemožné (480) 55 %
nemít účet je nemoderní (24) 3 %
nemám účet (24) 3 %
nevím (5) 1 %
| Chtěli by jste změnit Vaši banku ?ano, přemýšlím o tom (250) 28 %
ne, jsem spokojen (422) 48 %
rád bych, ale všechny banky jsou dnes stejné (197) 22 %
nevím (14) 2 %
|
Podle čeho se rozhodujete při volbě Vaší banky?dostupnost banky (142) 29 %
velikost banky (21) 4 %
reputace banky (129) 26 %
výše poplatků (131) 27 %
doporučení od známých (23) 5 %
reklama (1) 0 %
jiný důvod (41) 8 %
| Ve vztahu banka – klient vás nejvíce iritujínepřehledné obchodní podmínky (126) 20 %
nedostupné sazebníky (32) 5 %
jednání banky (92) 14 %
výše poplatků (280) 44 %
nic (105) 17 %
| Měli bychom vyhlásit 2. kolo petice proti poplatkové politice bank a začít sbírat podpisy do archů na ulici a jiných veřejnosti přístupných místech?ano, jde o užitečný tlak na banky (271) 64 %
ne, petice po internetu je dostatečná (92) 22 %
nemá to smysl, stejně se nic nezmění (60) 14 %
|
Po jednáních mezi ministerstvem financí a bankovní asociací na přelomu roku se situace s bankovními poplatky:zlepšila (75) 16 %
zůstala stejná (341) 75 %
zhoršila (39) 9 %
| V boji o snížení bankovních poplatků a zlepšení postavení klientů nejvíce pomůže?změna zákonů (187) 43 %
tlak konkurence (144) 33 %
neviditelná ruka trhu (23) 5 %
tlak médií (59) 13 %
nic (27) 6 %
| Jsou podle vás bankovní poplatky u nás vysoké?Ano (388) 88 %
Jsou tak akorát (42) 10 %
Jsou proklatě nízko (9) 2 %
|
